互聯網的快速發展普及,給網絡購物提供了技術及平臺支持;EMS、順豐、圓通、申通、韻達以及未來的菜鳥等物流公司的快速發展,為所購物品的準時到達提供了線下保障。再加上,網上購物所具備的無時空限制、成本低廉、信息立體全面、服務優質、穩定、安全、可靠等等優勢,網上購物迅猛發展。于是,類似于現實世界的商店——網上商城也就出現。網上商城的出現,給消費者帶來了利益,也給企業帶來的發展機遇,促推國民經濟快速發。
B2B代表阿里巴巴,讓一些創業者看到了網絡商城的巨大商機;B2C代表京東商城,給企業提供了快速發展的機遇;C2C代表淘寶網,則給微小企業帶來了曙光。這些成功案例,讓各行各業產生了無限遐想。早期的安防產品網購,寄生于具有代表性的B2B網站,阿里巴巴、慧聰網等,均以一些行業性產品為主,如監控、防盜報警等等,其產品的數量和采購量微乎其微。隨著B2C、C2C的發展,一些家用安全防范產品和行業安防產品并現,諸如,監控攝像機、防盜報警器、無線攝像機、門禁等產品在這些網站上雨后春筍般出現。
安防產品網上購物現狀及分析
安防產品自網上購物誕生之初就已經在網上出現,發展至今,一些專業安防商城也紛紛登場。中安商城(www.pssou.com)、海康電商、51安防商城、中國第一安防商城、易浩瑞視商城、安防人商城等等專業安防商城紛紛上線正式運營。
綜合目前的網上安防商城可以歸類為以下幾種,第一,由安防企業創立的安防商城,以海康電商、51安防商城、中國第一安防商城、易浩瑞視商城為代表;第二,由安防資訊門戶網站創立的線上商城,如安防人商城,及中國安防網(www.c-ps.net)旗下的中安商城;第三,寄生于大型B2B、B2C、C2C網站上的安防商鋪,如慧聰網、阿里巴巴、淘寶、京東網站下面的部分安防企業創立的店鋪。
以上網上安防商城,主要是以家庭消費品即民用安防、工程安防產品為主。安防企業獨立創辦的安防商城,其產品種類相對單一、品牌的可選性不強,但具有一定的價格優勢。類似于海康電商推出的針對小微企業和民用市場的c1多功能高清網絡攝像機,僅需要880元,而相關的其他的安防產品,筆者在海康電商未曾找到;在易浩瑞視商城,筆者也只發現了智美達品牌的相關安防產品。
安防資訊門戶網站創立的網上商城則以中國安防網旗下的中安商城為代表,其產品種類相對多樣,囊括了諸多的安防品牌產品,其價格也有一定的優勢。相對于安防人商城,中國安防網旗下的網上商城——中安商城,除了涉及民用安防產品外也囊括了工程類安防產品。筆者認為,這種結合安防資訊門戶網站的行業性、專業性安防商城在未來有巨大的前景。主要原因為:1、資訊門戶網站擁有強大的網站流量,給安防商城帶來巨大的客戶;2、安防門戶網站,憑借著自有的編輯力量,能夠把控一定的話語權;3、作為第三方創立的安防商城,能夠獲得更多的企業及消費者的認同與接受;4、資訊門戶網站能夠充分運用自有發布資訊的優勢,獲取更加豐富的信息資源;5、同時可以借用安防門戶網站的優勢資源舉辦類似高峰論壇、技術論壇等線下活動。
寄生于大型B2B、B2C、C2C網站上的安防商鋪,可以吸納安防企業的入駐,但是由于這些網站吸引了眾多行業領域的產品,很難針對安防行業的特色,進行專業化、專門化的服務。因此,雖然目前民用安防產品涌入,但行業性的工程類產品在這些大型網站上無法真正實現優質服務,部分大型網上商城也就只能心有余而力不足。
另外,按照安防市場分的話,目前安防網上商城主要有針對民用市場的、工程類的、民用工程綜合類。例如,海康電商的產品,京東、淘寶等安防產品,安防人商城的產品,主要針對民用市場;慧聰、阿里巴巴等網站上的行業性工程類產品;中國安防網旗下的中安商城則是唯一一家依附于安防媒體資訊門戶網站下的,面向民用市場和行業工程類市場的綜合類專業性的安防網上商城。
安防網上商城能給安防行業帶來什么?
中國安防行業在經歷了05 -06年高速發展時期,便進入了低迷發展時期,安防產品的利潤開始變薄,企業通過傳統的分銷渠道已經無法滿足需求,立體化營銷成為必然。電子商務在企業宣傳、產品推廣和交易成本方面具備明顯的優勢。一些企業紛紛表示將開始試水安防電商。安防網上商城作為一個重要網上電商平臺,為安防企業提供了一個商務運營的重要平臺和產品推廣的渠道。安防企業由傳統的分銷渠道,轉向了傳統分銷與網上銷售的立體銷售渠道。安防產品能夠通過安防網上商城,推向廣大用戶;資訊類門戶網站建立的專業的安防網上商城,正在努力根據安防行業的特色制定出一套完美的安防產品網上購買方案。
筆者在淘寶網上搜索“安防”,銷量排名最前的為某公司的無線家用防盜報警產品,月成交量達1799件,網上評價效果不錯;其次為某公司的無線紅外線防盜報警器,月成交記錄為865件,其網絡評價也不錯。由此可以看出,安防網上商城正在實實在在地為安防企業帶來了銷路。然而據筆者觀察這些交易的產品,價格均在千元以內,成批量的大單目前在網上交易還處于初步階段。這些現象也佐證了民用安防產品將會在網上大賣,而行業類安防產品要在網上形成氣候,還需要更加專業的安防網上商城針對性地解決特殊產品的網上交易難題。
與傳統的渠道相比,網店的成本相對比較低,由此我們似乎可以推斷,同樣的產品,網上商城的價格應該比商城賣場便宜,然而事實上并非如此。筆者通過對太平洋安防專業市場、萬商安防商城的走訪得知,網上同一款產品,在商城賣場的價格相差無幾。
關于這個問題,有業內人士就表示,安防電商發展還處于初級階段,一些安防企業如海康電商等一方面要開拓網上銷售渠道,但也必須顧及到傳統的經銷商、代銷商。安防產品制造商必須兼顧網上商城和傳統賣場的關系,因此網上價格上不能過低。面對這樣的問題,一般安防企業會選擇在不同的渠道銷售不同的產品,盡可能地避免同一產品的不同渠道的價格競爭。
安防行業的專業性、行業性特征,使得安防產品無法像其他類大眾化消費品那樣在網上大賣。必須結合相應的行業特殊性,挖掘新的網上銷售方式。專業的安防商城,因此運應而生。專業的安防網上商城,能將優秀的安防廠商、優質的安防產品和高品質的消費群體集合起來,并根據他們的需求做出定制化的網上訂購方案,完成安防產品的網上交易;專業的安防網上商城,能夠集合具有實力的網絡技術人員,為安防行業網上營銷提供更好的技術保障,實現安防企業及消費群體的特殊要求。某安防公司銷售人士向筆者表示,要將安防產品的銷售渠道搬到線上去,需要一個具有實力的網絡公司,而且要對安防行業了如指掌,知道安防行業的需求,按照需求實現網絡銷售,這樣的投入也是巨大的。該銷售人士繼續表示,當前要想實現安防產品全面的網上銷售過于急切、也不可實現,但安防產品的網絡化不是不能實現,而是需要時間的積淀。
據相關媒體報道,近幾年來,由于監控前端設備制造的門檻低,進入這一領域的中小企業幾乎成爆炸式增長,目前幾乎淪為一片紅海;然而,海康威視、大華殺入這一領域,給這些中小企業的生存帶來了巨大的危機。避開傳統的銷售渠道不利影響,開拓網絡銷售渠道,或許成為眾多中小企業的不二法門。從其他行業的網絡營銷成功案例中,我們也預感到,不久的未來,互聯網網上營銷將會鍛造出一批具有影響力的安防企業。這對于處于紅海的中小企業來說,具有現實的誘惑力。筆者在中安商城(www.pssou.com)發現,眾多中小企業已經開始入駐;而關于淘寶網、京東、亞馬遜等網站,一些中小企業的產品也掛在各大網店上。
安防網上商城能否成為救起安防中小企業的稻草,網絡渠道能否成為平衡大型安防企業和中小企業的平衡木,我們拭目以待。
前路多荊棘 用耐心培養市場
網上銷售渠道的興起勢必會影響傳統銷售渠道,因此,在安防電商發展的初期,依靠傳統銷售渠道的人群會千方百計地阻滯安防電商的發展。他們會提出一系列的安防產品不適合在網上銷售的借口,然后為他們正統銷售渠道正名。無可否認,安防電商起步晚,而且發展不成熟,再加上安防行業的特殊性,完全實現網上銷售還存在一定的問題。但面對互聯網的快速發展,從事傳統銷售渠道的經營者應該認識到,網絡渠道與傳統渠道的良性互動才是未來發展的方向。
安防業內人士就一針見血地指出,專業的安防商城就必須要有將專業的安防產品通用化的信心,不僅僅是要賣安防產品,而且要向消費者傳輸安防理念,讓產品實現通用化。如何讓專業安防產品通用化?專業的安防商城必須承擔起自己的責任,必須向消費者及安防企業傳達出安防產品通用化的路徑及前景。安防商城將會成為未來安防廠家的風向標,從購買需求上,做出企業決策。
當前安防產品還是一個小眾化的領域,安防意識人人要有,然而安防產品卻不一定人人都有。很多的安防工程都是由國家、政府、團體等集資建立,而相對自由的個體在這方面的投入相當少。因此,培養安防產品的民用市場還需要時日,當下的整體環境也很難讓安防產品的通用化立刻形成。安防商城作為新事物,將在培養安防民用市場及安防產品的通用化方面起到重要的作用。而相應的,民用市場的開拓將會給專業的安防商城提供一個良好的機會,中小企業也可藉此實現新的發展。